誒,今天要跟大家聊聊,在公司寫 Email 催人家回覆,怎樣寫比較這件事說起來簡單,但裡頭學問可大,我也是摸爬滾打好一陣子才搞明白。
記得剛進公司那會兒,我也是個菜鳥,發的郵件都石沉大海,沒人搭理。有一次,一個項目急著要其他部門的資料,我發個郵件過去,等一整天都沒回音。那時候我也沒多想,就在郵件結尾加句 “請儘快回覆”,結果還是沒人理我。後來才知道,這樣寫太生硬,人家看可能還不高興。
後來,我學聰明瞭,開始琢磨怎麼寫得更得體。我總結幾個小技巧,現在分享給你們:

- 開頭要客氣:一上來就別太直接,可以用 “Dear [名字]” 或者 “Hi [名字]” 開頭,先表示一下尊重。
- 內容要簡潔明瞭:把事情說清楚,別繞彎子,人家一看就知道你要幹嘛比如我需要什麼資料,截止時間是什麼,都寫得清清楚楚。
- 結尾要委婉:催人家回覆的時候,別硬邦邦的,可以說 “如果您能儘早回覆,我將不勝感激” 或者 “期待您的回覆”。這樣既表達著急的心情,又不至於太冒犯。
當然,不同的情況要用不同的說法。如果是很熟的同事,語氣可以輕鬆一點;如果是對老闆或者客戶,就要更正式一些。
比如說有一次,我跟一個合作很久的供應商催貨,我就寫 “如果您能儘快安排發貨,我們將非常感激。期待您的回覆”。 結果,人家很快就回覆,還特別客氣地解釋原因,事情也順利解決。
還有一次,一個項目特別緊急,需要在很短的時間內得到回覆。我就在郵件裡寫 “這個項目非常緊急,請您務必在今天下班前回覆。如果需要更多資訊,請隨時聯繫我”。結果,對方很快就回覆,還打電話過來詳細溝通,效率特別高。
總之,寫催回覆的郵件,不能太著急,也不能太隨便。要根據不同的情況,選擇合適的措辭和語氣。我現在發的郵件,基本上都能得到及時的回覆,工作效率也提高不少。
經驗總結
經過這幾年的折騰,我總結出一個道理:在職場上,溝通能力太重要。寫郵件只是其中的一個方面,但也能看出一個人的水平。希望我的這些經驗能幫到你們,讓你們在職場上少走彎路。當然,每個人遇到的情況都不一樣,還得多實踐、多總結,才能找到最適合自己的方法。好,今天就分享到這裡,希望對你們有用!
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