最近身邊越來越多人想去當空服員,尤其是年輕的小妹妹們。她們都覺得穿著漂亮的制服、到處飛來飛去很光鮮亮麗。但說真的,這行飯也沒那麼好吃的,除要面對各式各樣的乘客外,語言能力真的要很強!尤其是英文,畢竟妳飛的可不是只有國內線,更多的是國際線的航班,所以我就想來研究一下,到底空服員的英文要好到什麼程度。
我先上網找一些資料,看看有沒有對空服員英文能力的要求。發現很多航空公司都有硬性規定,像是多益要幾分以上,或是全民英檢要通過什麼等級之類的。我還特地去翻幾間大航空公司的徵才條件,像那個綠地球的,寫說要多益500分以上,那間紫色飛機的,也要多益550分以上,還有些外商的,要求就更高。不過說真的,這都是寫在紙面上的,真到面試時,如果英文卡卡的,就算分數再高也沒用。
為更解實際情況,我決定直接問問身邊已經是空服員的朋友們。我找幾個在不同航空公司上班的朋友聊天,聽聽她們的經驗談。其中一個在綠地球上班的朋友說,雖然公司寫說多益500分,但她們那批進去的,幾乎每個都超過700分,平常在飛機上跟外國客人對話也都很順。另一個在紫色飛機上班的朋友也說,雖然最低標準是550分,但面試時,考官會用英文問一些比較刁鑽的問題,像是「如果遇到乘客身體不適,妳會怎麼處理?」這種的,如果平常沒有練習,真的會當場愣住。

除跟朋友聊天,我還特地去參加一場航空公司的招募說明會。想說親自去現場看看,順便觀察一下應徵者的英文程度。那場說明會,我發現來參加的人真的很多,而且每個看起來都很有自信。在問答環節,有些人可以用很流利的英文跟考官對答,但也有些人講話結結巴巴的,聽得出來很緊張。不過我覺得,至少他們都敢開口說,這點就很不錯。
經過這一番調查,我發現空服員的英文能力真的很重要!不只是要會基本的日常對話,還要能夠應付各種突發狀況。而且不同航空公司的要求也不太一樣,想要當空服員的人,真的要好好加強自己的英文能力。
除考試成績,平常的練習也很重要。像我就建議那些想考空服員的朋友,可以多看一些英文影集、電影,或是找外國人聊天,訓練自己的聽力和口說能力。也可以多閱讀一些英文的時事新聞,增加自己的詞彙量。還有,最好可以模擬一些機上可能會遇到的情境,練習用英文來應對,這樣真的遇到時,才不會慌手腳。
總之,當空服員真的不簡單,不是只有外表光鮮亮麗就內在的語言能力更是重要。如果真的想吃這行飯,就從現在開始,好好努力加強英文!
- 多看英文影集、電影
- 找外國人聊天
- 閱讀英文時事新聞
- 模擬機上情境練習
以上就是我這陣子研究空服員英文程度的心得,希望對那些想當空服員的人有所幫助。也希望大家都能順利實現自己的夢想!
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