今天想跟大家聊聊接電話這檔子事，特別是用英文接電話。你知道，現在這年頭，國際交流越來越多，打電話說英文的機會也跟著變多。所以我就想，我得好好練練這個，免得到時候聽不懂、說不清，那多尷尬！
於是我就開始我的「接電話學英文」大作戰！一開始，我就在網上搜一下「接電話常用英語」，想看看大家都怎麼說。結果，真搜到不少東西，像是什麼「Good morning/afternoon/evening, York Enterprises, Elizabeth Jones speaking.」這種開場白，看起來還挺正式的。還有像是如果別人要找的人剛好是自己，就直接說「Speaking.」就行，簡潔明瞭，我喜歡！
- 我還看到一個說法，就是接電話的時候要「熱情、自信，咬字清晰，語速適中」，我覺得這點特別重要，畢竟電話裡看不到表情，全靠聲音傳遞信息，所以語氣和表達就顯得格外關鍵。
- 我還學到一招，就是「引導式提問」，這樣可以讓對方知道你在認真聽，也能更好地理解對方的需求。
之後，我就開始找各種機會練習。一開始，我還會特地去找一些英文的客服電話，假裝自己有什麼問題要諮詢，其實就是想多聽聽人家怎麼說，順便練練自己的口語。說真的，剛開始還挺緊張的，有時候還會腦子一片空白，不知道該說但是，練著練著，就慢慢找到感覺，也能跟對方聊上幾句。雖然有時候還是會卡殼，但至少能聽懂人家在說什麼，也能讓對方明白我的意思。
當然，光聽還不夠，還得自己多說。我發現，最好的練習方法就是找朋友一起練。我們約每天都用英文打幾通電話，模擬各種場景，像是預訂餐廳、詢問產品信息、甚至是處理投訴等等。這樣練下來，我發現自己的口語真的進步不少，至少現在接到英文電話，不會像以前那麼慌張。我還買幾本書自己練，練一個月，每天一句一句的聽，跟著讀，感覺聽力和口語確實提升不少。
總之，這次「接電話學英文」的經歷，讓我收穫滿滿。現在，我終於敢說自己可以應付英文電話。雖然還不能說百分百完美，但至少不會害怕，這對我來說，就是最大的進步！
如果你也想提升自己的英文電話能力，不妨也試試我的方法。記住，多聽、多說、多練，總有一天，你也能輕鬆應對英文電話！
總結一下今日收穫：
- 接電話開頭先說：Hello.
- 表明身份可以說：XXX speaking.
- 如果剛好是自己接聽就說：Speaking.
- 請對方稍等可以說：Thank you for holding.
- 轉達留言可以說：Can I take a message?
- 表示會轉告他人可以說：i’ll make sure she gets the message.
最後，希望大家都能順利地接聽電話，不要害怕講英語，熟能生巧！
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